サブリーダー 2018年入社 A.N
イズムとは 自分のいいところを伸ばせる会社
01. 入社を決めたきっかけは？
「全社会」や「本部会」など、自身が配属されている現場以外の社員とのコミュニケーションの場が多いところ！
通常業務は、SESという形態で配属された現場で業務にあたっていますが、全社会や本部会で、他の現場の方と定期的にコミュニケーションをとれる場がある点はとても良いと感じました。
また、イズムには委員会というものがあり、様々な部署のメンバと共に社員主体で会社の運営に必要な業務に携わることができる点も魅力に感じました。
02. 現在の仕事内容を教えてください。
地方自治体向けのパッケージシステムの支援作業に携わっています。
仕事内容は大きく分かれて3つあります。
①稼働維持
システムを利用している自治体職員様からの問合せ対応・データ調査。
②バージョンアップ作業
定期的にバージョンアップ資材がリリースされるため、年に数回、本番稼働環境への資材適用に向けての作業（影響調査・検証・お客様説明）の実施などを行います。機能の改修が必要となった際は、設計やソース修正も実施。
③導入作業
Fit&Gapや移行検証を行います。パッケージシステムで不足している機能については、それを補う外付けツールの開発に携わることもあります。
03. 入社後成長したことは何ですか？
「聴く力」と「話す力」を養えていると思います。
システムに詳しくないお客様から電話でお問合せを受けることも多いため、必要な情報を少ないやり取りでヒアリングし、原因を把握できるようになりました。
また、お客様へ説明を行う場では、なるべくわかりやすい表現を使って話すように意識しています。一方的に説明を進めるのではなく、お客様が理解できているか確認しながら話すことで、認識の齟齬を防ぐことができていると感じています。
04. 今後の目標を教えてください。
今後の目標は、知識の継承と体制強化です。
私が配属されている現場では、自治体業務の知識とパッケージシステムについての知識が必要になりますが、一朝一夕で身につくようなものではありません。
わからないところはどんどん聞いてもらいながら、日々配下メンバの育成に努めています。
イズムのメンバになら任せられる。と思ってもらえるような体制を作れるように頑張ります。
TIME TABLE １日の流れ
| 9:00 |
始業 メールチェック |
|---|---|
| 9:30 | 随時お客様対応、各プロジェクトの進捗会議など |
| 12:00 | お昼休み |
| 13:00 | 影響調査、お客様説明資料の作成 |
| 16:00 | 検証作業など |
| 18:00 | 打合せが入ることも… |
| 20:00 | 終業 |
